¿Qué puedo hacer si se vence la licencia o la cuenta de mi producto?
dudas, problemas, soporte
Daniel Mendoza
Última actualización hace 2 años
Debe tener en cuenta los siguientes aspectos al adquirir cualquiera de nuestros productos:
En la descripción del producto se especifica clara mente cuando es de tipo renovable, no renovable o permanente.
Los productos o cuentas renovables son aquellas que pueden restaurarse para continuar su uso definido hasta que el cliente decida cancelarlo, al estar cerca de las fechas de corte siempre se le indica al cliente si desea renovar, cancelar o adquirir un producto o cuenta nueva.
Los no renovables, como el nombre lo indica, no pueden ser restauradas y para continuar disfrutando del servicio hace falta adquirir un producto o cuenta nueva.
En los casos de licencias o activaciones permanentes no existe un periodo definido de uso y suelen estar limitadas únicamente por la cantidad de dispositivos a los cuales son aplicables.
En la parte inferior de la descripción de cada producto se especifica siempre si es de tipo renovable, no renovable o permanente.
En el caso de que se venza una licencia o cuenta, por favor contacte a nuestro personal por el chat por el chat en línea, whatsapp o haciendo clic en el enlace del servicio técnico.