No encuentro en mi correo los datos de mi compra o la factura¿Qué puedo hacer?

cuenta, problemas, soporte

Daniel Mendoza

Última actualización hace 2 años

Puede que el e-mail con tu pedido esté en tu carpeta de spam, así que comprueba dicha carpeta en primer lugar. Si no está allí, es probable que hayas recibido un e-mail nuestro diferente solicitando información adicional o algún tipo de acción que es necesaria para poder entregarte el pedido.

Busca dicho e-mail para arreglarlo o solicita tu historial de pedidos para comprobar el estatus de tus últimas compras en su respectiva plataforma(Recargas Digitales, SmartPro TV, entre otros). Si sigue sin haber rastro de tu pedido, el problema está probablemente relacionado con el método de pago que has usado.

En caso de cualquier problema con su cuenta o compra, puede contactarnos por el chat en línea, whatsapp o haciendo clic en el enlace del Soporte SmartPro Media Group.

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