¿Por qué se ha cancelado la adquisición de mi pedido luego de ordenarlo?
pagos, problemas, soporte
Daniel Mendoza
Última actualización hace 3 años
Puede haber distintas explicaciones, siendo estas las más comunes:
- Tu tarjeta de crédito no ha sido aceptada porque nuestro sistema.
- No has verificado en los 15 minutos previstos un pago que requería un paso extra de verificación. En este caso, deberías haber recibido un e-mail para confirmar tu pedido o para facilitar documentos adiciones vía email o whatsapp a nuestro equipo de verificación. Si no has reaccionado a tiempo, tienes que esperar 2 horas antes de hacer un nuevo pedido con la misma dirección de e-mail.
- Tu pedido ha sido rechazado por otros motivos de seguridad.